, , , ,

Tussenpersoon moet klant adviseren en voorzien van informatie over certificering

Gestolen motor kost adviseur ruim € 9.000 door gebrekkig advies over alarm

Een adviseur uit Oude Pekela had expliciet moeten wijzen op het type alarm waarmee de motor van een klant moest worden uitgerust. Dat oordeelt de Geschillencommissie van Kifid. De motor werd gestolen, de verzekeraar keerde niet uit en de adviseur draait op voor de helft van de schade.

De adviseur uit Oude Pekela adviseerde de motorrijder over een WA Beperkt Casco-verzekering bij Allianz met een verzekerde som van € 18.631. Dat advies verliep via een vriend omdat de klant zelf geen Nederlands spreekt. De adviseur heeft gemeld dat op de motor een beveiliging aanwezig moet zijn en de vriend zou hebben aangegeven dat die in orde is. Op het polisblad heeft de tussenpersoon de alarmclausule met de voorgeschreven alarminstallatie geel gearceerd.

Zorgplichtschending
Ruim een halfjaar na het sluiten van de verzekering wordt de motor gestolen. Allianz wil de schade niet uitkeren, omdat het voertuig niet voldeed aan de beveiligingseisen. De motorrijder stelt zijn adviseur daarvoor aansprakelijk. Hij vindt dat hij niet voldoende is gewezen op de benodigde alarminstallatie om in aanmerking te komen voor diefstaldekking.

De Geschillencommissie geeft de man deels gelijk. De adviseur heeft zijn zorgplicht geschonden door slechts te spreken over ‘een’ beveiliging. Ook uit een telefoonnotitie blijkt volgens de commissie niet dat met de belangenbehartiger van de klant is besproken dat een beveiligingssysteem van klasse 2 aanwezig en ingeschakeld moet zijn.

Doorgeefluik
Bovendien heeft de adviseur niet aangetoond dat hij op een andere manier aan zijn informatieverplichting heeft voldaan. Het arceren van de alarmclausule op het polisblad is niet voldoende. “De zorgplicht van de assurantietussenpersoon gaat verder dan alleen maar te functioneren als ‘doorgeefluik’. Van Adviseur mocht verlangd worden dat hij Consument expliciet wees op deze belangrijke verzekeringsvoorwaarde en de gevolgen van niet-naleving daarvan. Zeker nu het voor de Adviseur duidelijk was dat sprake kon zijn van een taalbarrière”, aldus de uitspraak.

Eigen schuld
De motorrijder draagt ook zelf schuld, vindt Kifid. Hij had het clausuleblad moeten bestuderen en controleren. Volgens de Geschillencommissie had hij dan “met een geringe inspanning” kunnen ontdekken dat de verzekering geen diefstaldekking zou bieden bij het ontbreken van het juiste alarm.

De consument draagt daarom de helft van de schuld en ook de schade moet worden gedeeld. De schending van de zorgplicht komt de adviseur daarmee te staan op een te betalen schadevergoeding van € 9.315,50. De uitspraak is bindend. Bekijk hier de uitspraak van het Kifid.

, , , ,

Gestolen Tesla Model S door Moving Intelligence teruggevonden na diefstal

Voertuigen voorzien van een Moving Intelligence peilzender terugvindsysteem worden na diefstal door de speciale na-diefstal opsporingsdienst via het cloud based platform en of de app gelokaliseerd en in overleg met  de lokale Politie voor de klant teruggehaald.

Afgelopen week haalde Moving Intelligence dan ook met succes een Tesla Model S terug na diefstal. Het voertuig werd binnen 3 uur gelokaliseerd en veiliggesteld in een loods nabij Amsterdam.

 

, , , ,

Diefstalmeter: Hoe groot is het risico dat uw auto gestolen wordt?

Autodiefstal controleren Kiwa SCM

 

Hoewel er in de eerste 6 maanden van 2018 een daling te zien is in het aantal autodiefstallen, worden er in Nederland per jaar nog steeds ruim 7.000 personenauto’s gestolen. Hoe gewild uw auto is bij autodieven, controleert u op de nieuwe website van Kiwa SCM: diefstalmeter.nl

Grote schade bij autodiefstal

‘Als je een mooie, relatief nieuwe auto hebt, is het risico op diefstal groot: van zowel de auto zelf als van kostbare onderdelen. Keyless attacks komen nog steeds veel voor, maar diefstal op bestelling van onderdelen zoals stuurwielen en navigatiesystemen neemt hand over hand toe. Bij alle soorten diefstal is de schade groot. Kiwa SCM certificeert beveiligingssystemen voor voertuigen om daarmee de diefstal van voertuigen en voertuigonderdelen tegen te gaan. Met een VbV-SCM certificaat weet je namelijk zeker dat je auto goed beveiligd is.” aldus Henk van Vliet van Kiwa SCM.

Diefstalmeter.nl

De diefstalcijfers die zijn opgenomen in de Diefstalmeter zijn verkregen via het RDW en door Baken Adviesgroep geanalyseerd. Samen met Kiwa SCM is een risicomodel ontwikkelt dat de cijfers van het RDW omzet tot een inschatting van het diefstalrisico per voertuig. Vooralsnog bevat de online-tool enkel cijfers over personenauto’s met een bouwjaar van 2008 of hoger.

 

Onderstaande voorbeeld van een Audi S4/SR4 uit 2018:

 

Controleer nu het diefstalrisico van uw auto: Diefstalmeter.nl

, , , ,

Aantal na diefstal teruggevonden auto’s gestegen

Over de eerste 6 maanden van 2018 is het aantal teruggevonden personenauto’s gestegen van 34,9 naar 37,3%. In deze periode daalde het aantal diefstallen met 14% in vergelijking met het eerste half jaar van 2017, dat blijkt uit cijfers van de Stichting Aanpak Voertuigcriminaliteit.

Connectiviteit en preventie

De kans dat een auto wordt teruggevonden is het grootst op de eerste dag: 35%; na een maand is die kans gedaald naar slechts 14%. Intensieve samenwerking bij de opsporing, blijvende aandacht voor preventie met na-diefstal terugvindsystemen en de steeds toenemende connectiviteit van moderne voertuigen zijn volgens Titus Visser, directeur van Stichting Aanpak Voertuigcriminaliteit, de hoofdoorzaken dat criminelen voertuigdiefstal de rug toekeren en voertuigen steeds vaker teruggevonden worden.

Verbeterde na-diefstal terugvindsystemen 

Anti-diefstalsystemen als voertuigvolgsystemen en terugvindsystemen (peilzenders) maken het criminelen steeds lastiger om voertuigen te stelen. Met een voertuigvolgsysteem of terugvindsysteem zijn voertuigen namelijk altijd real-time via een online platform of app te volgen en te traceren, ook na diefstal.

Hybride voertuigen populair

Opvallend is wel dat er 160 hybride voertuigen zijn gestolen, een stijging van 77% ten opzichte van 2017. Vooral de Toyota-modellen RAV-4, C-HR en Auris zijn favoriet. De Volkswagen modellen Polo en Golf en de BMW 3-serie hebben het grootste diefstalrisico. Opvallende nieuwkomers zijn genoemde Toyota RAV-4 en de Fiat 500.

Vind uw auto terug na diefstal 

Door een voertuig te voorzien van een na-diefstalsysteem, zoals een peilzender, is het voertuig na diefstal goed vindbaar zijn.

Een peilzender zendt signalen uit via GSM, radio frequentie en in sommige gevallen ook via GPS. Na diefstal en melding bij de aangesloten alarmcentrale zendt de zender verschillende signalen uit. Op basis van deze signalen is het voertuigen weer terug te vinden.

Meer informatie? movingintelligence.com

 

Bron: stavc.nl

, ,

Peilzender Mi9 geslaagd voor certificering!

Moving Intelligence heeft onlangs meegedaan aan de pilot terugvindsystemen van Kiwa SCM. Omdat zij in staat was binnen 24 uur de “gestolen” voertuigen terug te vinden, heeft zij vandaag van Kiwa SCM het certificaat Terugvindsystemen TV01 ontvangen. Hiermee voldoet zij aan de gestelde voorwaarden voor voertuigterugvindsystemen (na-diefstal systemen) van Kiwa SCM. Dit is voor verzekeraars een belangrijke ontwikkeling. 

De afgelopen weken konden verschillende leveranciers meedoen aan een pilot van Kiwa SCM om genoemde certificaat te behalen. Kiwa SCM verborg daartoe diverse objecten met peilzenders van de betreffende organisatie. De opdracht was om het object na diefstalmelding binnen 24 uur op te sporen. Niet alleen het terug vinden was belangrijk, ook het systeem en de hele organisatie (PAC, rapportages e.d.) die er achter zit, werd meegenomen in de beoordeling. De peilzenderreeks van Moving Intelligence is succesvol geslaagd voor deze test. Patrick Horst, CEO van Moving Intelligence, is erg trots op het behaalde resultaat. “Wij zijn blij dat we met vlag en wimpel de test hebben doorstaan. Het is ons gelukt om de betreffende objecten ruimschoots binnen de gestelde tijd te lokaliseren en het bijbehorende proces af te ronden. Hiermee hebben wij laten zien, dat onze peilzenders en onze organisatie op een hoogwaardig en kwalitatief niveau opereert. Hierdoor zijn wij op dit vlak voor verzekeraars een gedegen en betrouwbare aanbieder van terugvindsystemen.”

Het certificaat is voor 1 jaar afgegeven. Binnen dit jaar dient Moving Intelligence een 80% terugvindresultaat te behalen. Zo niet, dan vervalt de certificering. Op deze manier wil Kiwa SCM de kwaliteit van de aangeboden terugvindsystemen borgen en bewaken.

 

Bron: movingintelligence.com

, ,

Verzekeraar eist steeds vaker gecertificeerde voertuigbeveiliging

scm-klasse-voertuigvolgsysteem

Uit onderzoek van Stichting Aanpak Voertuigcriminaliteit (AVc) blijkt dat er de afgelopen jaren steeds minder personenauto’s en bedrijfsvoertuigen worden gestolen. Dat is goed nieuws voor alle voertuigbezitters in Nederland.

De oorzaak van deze daling is de betere beveiliging van onze voertuigen en objecten, zowel zakelijk als privé. Nieuwe auto’s worden bij aflevering vaak al voorzien van een goed en SCM gecertificeerd voertuigbeveiligingssysteem als de Mi50 van Moving Intelligence. Hierdoor wordt diefstal moeilijker gemaakt voor criminelen. Daarnaast stellen verzekeraars ook hogere eisen aan de beveiliging van voertuigen. Zoals bijvoorbeeld een SCM gecertificeerd voertuigvolgsysteem. Voldoet uw voertuig niet aan de door de verzekeraar of leasemaatschappij gestelde eisen, dan is het maar de vraag of er aanspraak kan worden gemaakt op de diefstaldekking van uw voertuig. Voor u als voertuigbezitter dus reden genoeg om er voor te zorgen dat uw voertuig over de juiste voertuigbeveiliging beschikt.

De afgelopen jaren zijn er diverse voertuigvolgsystemen op de markt gekomen die het mogelijk maken om voertuigen en objecten uitstekend te beveiligen en te volgen. Onze Mi50 is zo’n voertuigvolgsysteem en is bovendien SCM gecertificeerd.

Met de Mi50 van Moving Intelligence voldoet u aan alle gestelde officiële eisen:

  • Automatische meldingen bij verplaatsing van het voertuig/object zonder dat het contact aan is
  • Automatische blokkade in het geval van jamming detectie.

Naast de door de verzekeraar of leasemaatschappijen gestelde voorwaarden biedt de Mi50 nog meer diensten. Zo behoren onder andere live volgen, rittenregistratie, wagenparkbeheer en rijstijlanalyse tot de mogelijkheden.

 

Meer informatie over de Mi50 van Moving Intelligence?

 

Bron: movingintelligence.com